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露露事件背后:腾讯资产流失

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admin 发表于 2019-3-13 20:46:53 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
  股票-露露事件背后:腾讯资产流失。
  
  夺房之仇已报
  话本应哪说哪了,莫恋战。
  对我来说,账号找回,露露交出房本,大仇已报。
  但《河南女孩露露给我上了一堂七万的课》发出后,有媒体称之为「露露事件」。
  能称为「事件」,那它就具备了「公共话题」的属性,走向与结果事关更多的人利益。
  于是,我顺势而为再写「露露」,便不是为了「小我」的利益,而是意图激发更多人的思考,以及呼吁社会力量更积极的参与,弥补我力有不逮之处。
  我确实有诸多管道能和腾讯的工作人员就此事进行沟通,但现在不是我一个人的不平,加之腾讯也出了公告,那么放到公共空间讨论,更合乎对等礼节。
  李航代表的回应
  腾讯对「露露事件」的回应,由李航于昨夜在其个人微博上发出,摘录如下:这两天收到了自媒体朋友反馈企鹅号盗号和补贴的疑问,以及“因为露露事件,腾讯开始反腐”的传言,这里做个说明:
  1、2018年底,由于某知名第三方网站账号数据泄露,造成了不法分子对部分企鹅号进行撞库,少部分企鹅号被盗。企鹅号平台已经对已知的被盗账号进行了恢复,并成立专项全面排查可能存在风险的异常账户。同时,我们将全面提升企鹅号的安全机制,包括:1)全面使用QQ/微信安全登录体系,逐步下线邮箱和手机登录;2)严打盗号,封禁盗号者的所有收益并对情节严重者移交司法。
  2、盗号的背后,我们注意到平台上存在的“做号集团”和严峻的洗稿问题,这也是目前行业普遍面临的难题。我们已经在筹备建立并计划近期推出“企鹅号原创专家委员会”,希望通过各领域意见领袖众议的模式探索打击洗稿的解决方案,推动版权保护。
  3、企鹅号补贴规则是以文章流量乘以单价来计算。由于不同类别的文章存在用户偏好和流量的差异,所以在补贴上也存在较大的差距。同时,我们也不希望只以流量论英雄。我们在近期推出了TOP(优质内容出品)计划,就是希望通过对各领域的原创优质创作者有一定的分成倾斜,鼓励原创。目前覆盖范围还有限,接下来会逐步增加。
  4、正直排在腾讯的价值观之首。腾讯对腐败等高压线问题从来都是发现一起严打一起,也在持续处理和公示触犯红线的案例,情节严重者还会移送司法机关。这是公司内审团队日常的工作,不存在“因为露露事件,内部反腐即将开始”一说。同时,欢迎大家随时举报!
  李航的新浪微博官方认证信息为:「腾讯集团市场公关部总经理」。经打探确认,没毛病。
  李航代表集团作出的回应,毛病大了。
  给人最大的感官刺激就是没有道歉和反躬自省的自觉,反倒有种全须全尾的正气凌然。
  一句话总结这个回应就是:盗号怪拖库,「露露集团」又不是腾讯一家有,一小时五篇的文章就是收益高不服你咬我,企鹅反腐常态化,轮得到你丫起头吗?
  小刀割肉,咱们慢慢来。
  李航说到:「少部分企鹅号被盗」。这个说法似乎没毛病,因为理论上,一千个三表被盗号,相较于「企鹅号」千万用户量的盘子来说当然是「少部分」。
  但实际情况,我后台接受到的读者反馈就三十余起,微信上接到的朋友反馈有五起,另一个朋友说他也有四个朋友被盗号。
  算上那些沉默的大多数呢?那些平时不登录「企鹅号」,只是设置了微信公众号内容同步的人呢?他们可能还浑然不知呢。
  「企鹅号」团队,有没有认真调查「账号异常波动」的用户群体到底是什么量级?你随口说个「少部分」严谨吗?客观吗?你做了哪些工作?能服众吗?是发现一起处理一起,还是民不举官不就了呢?
  更为严重的是,陆续有读者和朋友反映,在露露一文出来之前,他们就发现自己账号被盗,「企鹅号」的客服多表示「无力解决」,用户自己也无法通过后台修改的方式拿回。(注:盗号者能轻易修改后台主体信息,作为正主你若是想修改回来,那就进入了死循环,因为手机绑定的也是盗号者的,你收不到验证码。)
  李航代表发的的回应里的第一条,既没有展示出给用户被盗号造成损失的歉意,也没有自承「企鹅号」安全机制长时间存在的疏漏,更没有给出被盗号者快速申诉处理的通道。
  他貌似只想归因为「少部分企鹅号」的利益受损,烘托他们未来推出的更为安全的登入机制。

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